Термины и определения
В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:
Публичная оферта (Оферта) – настоящий документ (предложение) в соответствии со ст. 437 ГК РФ по оказанию услуг, опубликованный в сети Интернет на Сайте Исполнителя.
Договор – договор присоединения, к которому Заказчик присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок на предоставление Услуг.
Заказчик – любое физическое лицо, возрастом не менее 18 лет, акцептировавшее настоящую Публичную оферту на приведенных ниже условиях.
Заказ – совокупность услуг гостевого дома «Дюна», формируемая Заказчиком, путем выбора подходящего варианта размещения.
Исполнитель - Гостевой дом «Дюна».
Сайт Исполнителя - официальный интернет-сайт Исполнителя, расположенный по интернет-
адресу http://www.duna39.ru/
Стороны – Заказчик и Исполнитель при совместном упоминании.
Услуга – объект соглашения сторон, перечень услуг, стоимость, представлены на Сайте Исполнителя, а также интернет-ресурсах операторов-партнеров Исполнителя.
Общие положения
Настоящая публичная оферта, публикуемая на сайте www.duna39.ru, представляет собой официальное, публичное и безотзывное предложение Индивидуального Предпринимателя Махова Андрея Викторовича ОГРНИП 322390000001843, являющегося руководителем Гостевого дома «Дюна», именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор на оказание гостиничных услуг с Заказчиком на условиях настоящего договора публичной оферты (далее - «Договор»).
Договор публичной оферты заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, т.е. полным и безоговорочным ответом лица о его принятии (ст. 438 ГК РФ). В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ принятие содержащихся в настоящем Договоре публичной оферты существенных условий равносильно заключению договора на оказание гостиничных услуг.
Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 ГК РФ и является равносильным договору, подписанному сторонами.
Фактом, подтверждающим полное и безоговорочное принятие (акцепта) изложенных ниже условий настоящей публичной оферты является оплата Заказчиком услуг (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Предварительная оплата Заказа также считается акцептом оферты, что равносильно заключению между Заказчиком и Исполнителем договора на оказание гостиничных услуг на условиях, изложенных в данной оферте.
Настоящий договор считается заключенным с момента его акцептации и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему договору.
Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Заказчиком возраста 18 лет, а также законное право Заказчика вступать в договорные отношения с Исполнителем.
Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом "О защите прав потребителей" и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
Предмет Договора и стоимость Услуг
Исполнитель обязуется оказать Заказчику заказанные им в порядке определенном настоящей Публичной офертой Услуги по размещению в номерах гостевого дома, а Заказчик, в свою очередь, обязуется принять эти Услуги и оплатить.
Стоимость Услуг определяется Исполнителем в одностороннем бесспорном порядке, и указывается на странице Сайта Исполнителя, а также операторов-партнеров. Исполнитель имеет право в любой момент изменять стоимость Услуг и условия настоящей Публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в интернете, не менее чем за один день до их ввода в действие.
Стоимость Услуг указывается в рублях Российской Федерации и не включает в себя налог на добавленную стоимость (НДС).
Исполнитель обязуется оказать Услуги Заказчику, перечисленные в Заявке Заказчика, являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора, после полной оплаты Заказчиком выбранных услуг.
Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение трех суток с момента окончания оказания услуг, Заказчиком не предъявлена мотивированная претензия, которая должна быть направлена в адрес Исполнителя в письменном виде, и рассматривается не позднее пяти дней с момента получения. В случае отсутствия претензии, никакие акты об оказании услуг не составляются.
Отмена, изменение Заказа и возврат денежных средств
Заказчик имеет право отказаться от Заказа или внести изменения в Заказ до его оплаты.
Изменить оплаченный Заказ или отказаться от оплаченных услуг Заказчик может только после согласования с Исполнителем.
При отмене оплаченного Заказа (либо не заезде в гостевой дом) в соответствии с условиями, которые были приняты Заказчиком при бронировании, могут быть применены штрафные санкции, размер которых определяется условиями Исполнителя. Кроме того, Исполнитель вправе удерживать с Заказчика или требовать оплаты всех расходов, фактически понесенных Исполнителем при оказании услуг, в том числе комиссии банков и (или) платежных систем, уплаченные как при оплате, так и при возврате денежных средств.
В случае отказа Заказчика от предоставления оплаченных услуг, денежные средства, перечисленные Заказчиком в счет оплаты услуг, подлежат возврату в случае, если Заказчик уведомил об этом Исполнителя по телефону +7-981-461-21-44 или электронной почте gh-dune@yandex.ru в свободной форме в срок не позднее 30 дней до даты заезда обозначенной в заявке или в более ранний срок.
Особые условия
Стороны обязаны соблюдать строгую конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора, и примут все возможные меры, чтобы предохранить полученную информацию от разглашения.
Передача конфиденциальной информации третьим лицам, опубликование или иное разглашение такой информации может осуществляться только с письменного согласия другой стороны, независимо от условий прекращения действия настоящей Публичной оферты.
Заказчик дает свое согласие на передачу своих персональных данных в целях исполнения настоящей Публичной оферты.
Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется:
Принимать акцепт настоящей оферты со стороны Заказчика при возможности оказания услуги в запрашиваемые Заказчиком сроки.
Доводить до сведения Заказчика объективную информацию о предоставляемых услугах и иную информацию, необходимую в рамках выполнения обязательств по настоящему договору.
В случае аннулирования заявки произвести возврат стоимости услуг с учетом условий, оговоренных в разделе 5 настоящего Договора.
Соблюдать иные обязанности, предусмотренные настоящей Публичной офертой и законодательством Российской Федерации.
Заказчик обязуется:
Не приступать к оформлению Заказа, предварительно не ознакомившись с настоящим Договором и Правилами проживания в гостевом доме «Дюна». Если Заказчик приступил к оформлению Заказа, то Исполнитель считает, что Заказчик полностью ознакомлен и согласен с условиями Договора и Правилами проживания.
Указывать актуальную контактную информацию при оформлении Заказа (номер телефона, e-mail), необходимую Исполнителю для оперативной связи с Заказчиком.
Оплатить заказанные услуги в порядке и на условиях, предусмотренных в настоящей Публичной оферте. При неполучении от Заказчика оплаты услуг в срок, установленный настоящим Договором Исполнитель вправе аннулировать Заказ.
В случае отказа от Заказа или от части услуг в Заказе, а также для изменения заказанных услуг, незамедлительно сообщить об этом Исполнителю в порядке, установленном в п.5.4.
О своих претензиях и жалобах уведомлять Исполнителя в письменной форме путем составления претензии, бланк которой находится у администратора гостевого дома «Дюна» в день их возникновения, но не позднее чем через 3 (три) календарных дня с момента оказания Услуг.
Ответственность сторон
За ненадлежащее выполнение договорных обязательств или отступление по вине Исполнителя или Заказчика от условий Договора виновная сторона несет имущественную ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
В случае невозможности выполнения поручения Заказчика, по каким-либо независящим от Исполнителя причинам или из-за действий третьих лиц, средства, перечисленные в счет оплаты заказа возвращаются Исполнителем в полном объеме на счет, указанный Заказчиком. Об этом Исполнитель информирует Заказчика по средством электронной почты иди другим доступным ему способом.
Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые сторона по настоящему Договору не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков.
К обстоятельствами непреодолимой силы Стороны договорились понимать следующие события чрезвычайного характера, включая, но не ограничиваясь: наводнения, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, иные явления природы, эпидемия, а также война или военные действия, террористические акты; перепады напряжения в электросети и иные обстоятельства, приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из сторон договора.
Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана незамедлительно (не позднее суток) в письменной форме уведомить об этом другую сторону.
В случае спора о времени наступления, сроках действия и окончания обстоятельств непреодолимой силы заключение компетентного органа (ТПП) в месте нахождения соответствующей Стороны будет являться надлежащим и достаточным подтверждением начала, срока действия и окончания указанных обстоятельств.
Неуведомление или несвоевременное уведомление стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему договору.
Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 10 (десяти) календарных дней подряд, то Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон путем направления в адрес другой стороны письменного уведомления без каких – либо штрафных санкций для стороны – инициатора расторжения настоящего Договора.
Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком в случае опоздания к сроку заселения в Гостиницу более чем на 1 сутки или досрочного выезда.
Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленного обслуживания ожиданиям Заказчика и его субъективной оценке.
Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон, а при невозможности их урегулирования путем переговоров – в суде в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
Срок действия и изменение договора Оферты
Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта Оферты) и действует до выполнения Сторонами своих обязательств.
Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем договор Оферты, и эти изменения в договор Оферты вступают в силу одновременно с вступлением в силу таких изменений в Оферту.
Политика конфиденциальности
Исполнитель признает важность конфиденциальности личной информации Заказчика.
Настоящая политика конфиденциальности относится ко всем личным данным, сообщенным Заказчиком Исполнителю всеми способами, в том числе посредством сайта, также при приеме заказа по телефону или при оформлении документов непосредственно при получении услуг Заказчиком.
Исполнитель собирает только ту личную информацию, которую Заказчик предоставляет добровольно, и которая необходима для предоставления запрошенных Заказчиком услуг.
Все личные данные, полученные Исполнителем о Заказчике, используются исключительно для целей предоставления запрошенных услуг и для распространения информации о продуктах и услугах Исполнителя, за исключением ситуаций, когда иного требует закон или решение суда.
Представленная Заказчиком персональная информация ни при каких обстоятельствах не будет передана третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Законодательством РФ, на основании письменного обращения уполномоченных органов власти.
Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный Предприниматель Махов Андрей Викторович
ОГРНИП: 322390000001843
ИНН: 390706807320
Дата регистрации: 07.09.2022
Ф-Л СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ ПАО БАНК ФК «ОТКРЫТИЕ»
БИК: 044030795
р/с: 40802810709150001223
к/с: 30101810540300000795
